العمل ينتقل بين فرقك. امنح أنظمتها تسليمًا واضحًا.

ابدأ بالعملية التي تريد تحسينها. يدعم CRM عادة علاقات العملاء وأنشطة المبيعات، بينما يدعم ERP عادة العمليات التشغيلية والمالية المترابطة. تتداخل إمكانات المنتجات. ارسم العمل والسجلات المطلوبة قبل اختيار منصة واحدة أو أنظمة متصلة أو تعديل الإعداد الحالي.

نؤكد المنصة والإصدار والوحدات التي يمكننا دعمها أثناء مراجعة النطاق. شارك المنتج الذي تستخدمه أو تفكر فيه، والعمليات المطلوبة، وأي قيود يضعها المورّد. نقيّم الملاءمة قبل الالتزام؛ لا تعني هذه الخدمة اعتمادًا أو شراكة مع كل مورّد.

نحدّد نطاق الترحيل بعد مراجعة المصدر وأنواع السجلات وعلاقاتها وإمكان تصديرها والنظام المستقبِل. نتفق على مطابقة الحقول والاستيراد التجريبي ومطابقة النتائج والمسؤول عن السجلات المرفوضة أو المتكررة. نوثّق مسؤوليات الانتقال النهائي والاستعادة قبل النقل.

يعتمد دعم اللغات على المنتج والإصدار والشاشات والمستندات ومسارات العمل المطلوبة. نتحقق من المتطلبات بمحتوى عربي وإنجليزي تمثيلي أثناء التقييم والقبول. تُشمل الترجمة والمستندات المخصصة فقط عندما ينص العرض عليها.

نقدّم العرض بعد مراجعة العملية والمنصة والوحدات والترحيل والاتصالات والتدريب. لا يوجد سعر بداية ثابت في هذه الصفحة. نبيّن التراخيص واشتراكات الأطراف الأخرى بشكل منفصل، ويؤكد العرض الدعم المشمول وشروط الدفع.

يتبع التنفيذ المتطلبات وإجراءات القبول المتفق عليها. يحدّد المختصون المسؤولون لديكم عن المحاسبة والضرائب والالتزام القواعد المناسبة للأعمال ويعتمدونها. تثبيت البرنامج أو تهيئته وحده لا يثبت الامتثال النظامي ولا يحل محل تلك القرارات.

يسمّي العرض مسؤول الإدارة وأصحاب الحسابات ومسؤوليات الدعم. نوثّق الإعداد المتفق عليه وندرّب المستخدمين المستلِمين. تحتاج الإدارة المستمرة والمراقبة ودعم المورّد والتغييرات اللاحقة إلى نطاق خدمة وترتيب استجابة صريحَين.