إنشاء متجر زد يمر بسبع خطوات: تخطّط للكتالوج والسياسات، وتكمل بيانات النشاط في الإعدادات، وتضيف المنتجات بخياراتها وأوزانها، وتفعّل الدفع الإلكتروني بمستندات تتطابق فيها الأسماء، وتضبط الشحن والدفع عند الاستلام، وتوثّق المتجر في منصة الأعمال بنطاق خاص، ثم تجرّب طلبات حقيقية قبل أن يصل أول عميل.
هذا الدليل لمن استقر على زد. وإن كنت ما زلت تقارن، فابدأ بـمقارنة زد بسلة وشوبيفاي قبل الاشتراك. راجعنا الخطوات على مركز مساعدة زد حتى أكتوبر 2026، وزد يحدّث لوحة التحكم باستمرار، فطابق اسم كل قائمة مع ما تراه في حسابك.
| الخطوة | أين تتم | ما تجهّزه قبلها |
|---|---|---|
| 1. التخطيط | على الورق قبل لوحة التحكم | قائمة المنتجات وخياراتها والتصنيفات والسياسات |
| 2. بيانات المتجر | الإعدادات، ثم المتجر، ثم بيانات المتجر | نوع النشاط والاسم التجاري والمستندات الرسمية |
| 3. المنتجات | المنتجات ومكتبة الخيارات | ملف إكسل بالأسماء والأسعار والكميات والأوزان وروابط الصور |
| 4. الدفع الإلكتروني | المدفوعات، ثم تفعيل الدفع الإلكتروني | المستند والهوية وحساب بنكي تجاري وشهادة العنوان الوطني ومنتج منشور |
| 5. الشحن | اللوجستيات، ثم طرق الشحن | أوزان المنتجات والمدن وقواعد الدفع عند الاستلام |
| 6. توثيق منصة الأعمال | منصة الأعمال، ثم إعدادات النطاق في زد | نطاق خاص وحساب بنكي مرتبط بالمستند وصفحات السياسات |
| 7. التجربة والإطلاق | واجهة المتجر نفسها | طلب تجريبي لكل وسيلة دفع وكل شركة شحن |
خطّط للكتالوج والدفع والشحن والسياسات على الورق أولًا. كل شاشة لاحقة تسألك عن قرار من هذه القرارات، وتغييره بعد الاستيراد يعني تعديل المنتجات واحدًا واحدًا.
- المنتجات وخياراتها. كم منتجًا تطلق به، وما خيارات كل منتج: المقاس أو اللون أو الحجم.
- التصنيفات. المجموعات التي يتصفحها العميل، بالأسماء التي يبحث بها فعلًا.
- اللغة. العربية وحدها أم العربية والإنجليزية. تفعيل الإنجليزية في زد لا يترجم شيئًا؛ يذكر دليل اللغات والعملات أنك ستكتب بيانات المنتجات وصفحات المتجر من جديد بالإنجليزية، فاحسب هذا الوقت من البداية.
- الدفع. البطاقات ومدى وأبل باي، والتقسيط، والتحويل البنكي، والدفع عند الاستلام.
- الشحن. المدن التي توصل إليها، وهل تشحن عبر الشركات المربوطة بزد أم بعقدك الخاص مع شركة شحن.
- السياسات والنطاق. سياسة الخصوصية والشروط والأحكام والاستبدال والاسترجاع، واسم نطاق خاص بمتجرك. ستحتاج الاثنين في خطوة التوثيق.
بيانات المتجر في زد هي الاسم الظاهر للعملاء ووسائل التواصل ونوع النشاط ومستنداته الرسمية. تصل إليها من أيقونة الإعدادات، ثم المتجر، ثم بيانات المتجر، بحسب دليل بيانات المتجر لتجار السعودية حتى أكتوبر 2026.
- اختر نوع النشاط: فرد أو مؤسسة أو شركة أو جمعية خيرية. يتغير ما يطلبه زد بحسب النوع.
- أرفق المستندات الرسمية: حتى خمسة ملفات بصيغة JPG أو PNG، ولا يتجاوز الملف 8 ميجابايت.
- إن لم يكن مدير المتجر هو المالك، فأدخل اسم المالك ورقم هويته الوطنية وبيانات التواصل معه.
- انتبه إلى أن البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ورقم السجل التجاري تظهر للعملاء أسفل صفحات المتجر.
من الإعدادات نفسها تجهّز الصفحات القانونية: سياسة الخصوصية، والشروط والأحكام، وسياسة الاستبدال والإرجاع، والشكاوى والاقتراحات، والتراخيص، وكلها قابلة للتعديل بالعربية والإنجليزية. ستعود إليها في خطوة التوثيق، ودليلنا عن سياسة خصوصية تراعي نظام حماية البيانات يوضح ما يجب أن تخبر به العميل عن بياناته.
ابدأ بمكتبة الخيارات، ثم استورد المنتجات من ملف إكسل واحد، ثم أكمل وزن كل منتج. هذا الترتيب يوفّر عليك فتح المنتجات واحدًا واحدًا بعد الاستيراد.
- مكتبة الخيارات. تنشئ فيها الخيار مرة واحدة، كاللون أو المقاس، ثم تعيد استخدامه بين المنتجات، وتضيف قيمه بالعربية والإنجليزية إن فعّلت اللغتين. يتيح دليل مكتبة الخيارات ثلاثة أشكال للعرض: بلا إضافات، أو لون، أو صورة لا يتجاوز حجمها 2.048 ميجابايت.
- الاستيراد. من صفحة المنتجات، ثم قائمة الإجراءات، ثم استيراد المنتجات، تحمّل نموذج الإكسل وتعبّئه وترفعه. يطلب دليل الاستيراد أن ترفع الصور أولًا على خدمة تخزين مثل Google Drive أو Dropbox، ثم تلصق رابط كل صورة في عمود الصور. واحذف المنتجات التوضيحية الموجودة في النموذج قبل الرفع.
- الوزن. أدخل وزن كل منتج في تفاصيله الإضافية. أسعار الشحن المرتبطة بالوزن تعتمد عليه، والوزن الناقص يظهر لاحقًا رسم شحن خاطئًا في صفحة الدفع.
يطلب زد مستندات تختلف بحسب الكيان، وتشترط كلها أن يتطابق الاسم بين الهوية والمستند والحساب البنكي. هذه متطلبات تفعيل الدفع الإلكتروني للمتاجر السعودية كما نشرها زد حتى أكتوبر 2026:
| الكيان | المستند الأساسي | الهوية | الحساب البنكي | مستندات أخرى |
|---|---|---|---|---|
| فرد | وثيقة عمل حر سارية يطابق نشاطها منتجات المتجر | الهوية الوطنية لحامل الوثيقة | حساب تجاري مرتبط بالوثيقة وباسم حاملها | شهادة العنوان الوطني |
| مؤسسة | سجل تجاري ساري لا تقل صلاحيته عن شهرين من تاريخ التفعيل | هوية مالك السجل | حساب تجاري باسم المنشأة، واسم المستفيد بالإنجليزية في الشهادة البنكية | شهادة العنوان الوطني |
| شركة | سجل تجاري بالشروط نفسها، مع عقد التأسيس | هويات جميع الملاك | حساب تجاري باسم المنشأة | شهادة العنوان الوطني، وترخيص الاستثمار للشركات الأجنبية |
إن كان نشاط السجل التجاري لا يغطي كل ما تبيعه، فأضف الأنشطة الفرعية من موقع وزارة التجارة قبل التقديم. وبعض الأنشطة تحتاج ترخيصًا من جهة مختصة، ويضرب زد مثالًا ببيع الكتب الذي يحتاج ترخيصًا من وزارة الإعلام.
وإن كنت فردًا بلا وثيقة، فـوثيقة العمل الحر تصدر من منصة العمل الحر دون رسوم، وتحتاج حسابًا في أبشر، ويذكر زد أن مراجعتها تستغرق عادة من 24 إلى 48 ساعة. اختر النشاط الذي يطابق منتجاتك؛ ويقترح زد نشاط «إدارة وتنشيط المبيعات» لمن يبيع منتجات ملموسة ولا يجد نشاطًا مطابقًا.
تفعّل زد باي من المدفوعات، ثم تفعيل الدفع الإلكتروني، في ثلاث خطوات، بعد أن تنشر منتجًا واحدًا على الأقل مطابقًا لنشاطك. هكذا يشرحها دليل تفعيل الدفع الإلكتروني حتى أكتوبر 2026:
- معلومات الحساب. يعرض زد ما سجّلته في بيانات المتجر، وأي نقص فيها يوقف الطلب حتى تكمله.
- العمليات والحساب البنكي. تدخل العدد المتوقع لعمليات الدفع في الشهر وحجم المبيعات المتوقع، وتختار الحساب الذي تودَع فيه المبالغ. ويجب أن تطابق الهوية هذا الحساب.
- الشبكات. تختار شبكات الدفع التي تظهر في متجرك، وتوافق على الشروط والأحكام، ثم تضغط تفعيل.
المستند والهوية والحساب البنكي باسم واحد، ومنتج منشور مطابق للنشاط: هذه مدخلات الطلب. الرسم يوضح ترتيب الخطوات، ولا يمثل موافقة صادرة على حساب حقيقي.
ثلاث ملاحظات قبل الضغط على تفعيل:
- إن كانت لديك بوابة دفع أخرى مفعّلة في المتجر، يعطّلها زد تلقائيًا عند تفعيل مدفوعاته.
- يراجع فريق زد المعلومات المرفوعة، ويصلك بريد بالنتيجة. وعند الرفض تصحّح البيانات وتعيد تقديم المتطلبات.
- في السعودية تودَع المبالغ أيام الأحد والثلاثاء والخميس، بحد أدنى 100 ريال ورسوم 3 ريالات على عملية الإيداع، حتى أكتوبر 2026.
التقسيط. من المدفوعات، ثم الدفع لاحقًا، تفعّل خدمات التقسيط المربوطة بزد، وهي بحسب دليل خدمات التقسيط: مدفوع وإمكان وتابي وأم آي إس باي وتمارا. ومع تابي وتمارا تستطيع طلب فتح حساب أعمال من لوحة التحكم برقم وثيقة العمل الحر، أو ربط حسابك القائم بمفاتيحه. وراجع رسوم كل مزوّد وشروطه بنفسك؛ دليلنا عن ما تراجعه في مزوّد الدفع قبل التفعيل يساعدك على ذلك.
لديك طريقان للشحن في زد: الشحن المباشر عبر شركات مربوطة بزد دون عقد، أو الشحن المخصص بحسابك لدى شركة الشحن. وفي الحالتين تضبط الأسعار والمدن والدفع عند الاستلام لكل شركة على حدة.
- الشحن المباشر. من اللوجستيات، ثم طرق الشحن، تفعّل الشركة التي تريدها. يقسّم دليل الشحن المباشر الخدمات إلى سريع وعادي واقتصادي ويتطلب عناية ودولي، ويصدر النظام بوليصة الشحن حين تحوّل الطلب إلى حالة «جاهز».
- الشحن المخصص. إن كان لديك عقد مع شركة شحن، تربطه من نافذة الشحن المخصص ببيانات حسابك: مفتاح API لسمسا مثلًا، أو رقم الحساب ورمزه واسم المستخدم لأرامكس، بحسب دليل الشحن المخصص. ويذكر زد أن الربط قد يفشل إن لم تفعّل الشركة خدمة التجارة الإلكترونية في حسابك.
- التسعير بالوزن. من صفحة شركة الشحن تختار تسعيرات مخصصة: سعر أساسي لأول عدد من الكيلوجرامات، ثم سعر لكل زيادة. لهذا أكملنا الأوزان في خطوة المنتجات.
- الدفع عند الاستلام. تفعّله أو تلغيه لكل شركة من خيار تخصيص، وتحدد المناطق التي يظهر فيها، بحسب دليل الدفع عند الاستلام.
وإن احتجت قواعد أدق، كإخفاء شركة شحن عن منتج معيّن أو عن سلة يتجاوز وزنها حدًّا ما، فهذه هي قيود الشحن، وتقبل حتى 11 شرطًا في القيد الواحد. لكنها ليست متاحة في كل باقات زد؛ يحصرها الدليل في باقات النمو والاحترافية والأعمال الكبيرة، فراجع باقتك قبل أن تبني خطتك عليها. ولموازنة شركات الشحن نفسها بالتغطية والاسترجاع والدفع عند الاستلام، اقرأ مقارنة شركات الشحن للمتاجر.
توثيق المتجر في منصة الأعمال التابعة للمركز السعودي للأعمال خطوة حكومية منفصلة عن مراجعة زد لمستنداتك. ويطلب زد فيها نطاقًا خاصًّا لمتجرك، لأن النطاق الافتراضي لا يمكن توثيقه. هذه أبرز الشروط كما يلخّصها دليل زد لتوثيق المتجر في منصة الأعمال حتى أكتوبر 2026:
- سجل تجاري ساري، أو وثيقة عمل حر سارية باسم صاحب المتجر.
- حساب بنكي مرتبط بالمستند نفسه.
- رابط متجر فعّال لا يتبع منصة تواصل اجتماعي مثل إنستغرام أو سناب شات أو تيك توك.
- منتجات تقع ضمن النشاط المصرّح به في المستند.
- رقم السجل التجاري والتراخيص ظاهرة في الصفحة الرئيسية، مع سياسة للخصوصية، وأخرى للاستبدال والاسترجاع، وتوضيح للشحن والتوصيل، ووسيلة تواصل واضحة.
تدخل منصة الأعمال عبر نفاذ، وتختار مستندك، وتضيف بيانات المتجر والتواصل والحساب البنكي. وعند التحقق من ملكية النطاق تختار طريقة سجل TXT، فتنسخ رمز التحقق، وتضيفه سجلًّا جديدًا من نوع TXT في إعدادات رابط المتجر داخل زد، ثم تعود إلى منصة الأعمال لإكمال التحقق. ويذكر الدليل أن طريقة ملف الجذر غير مدعومة حاليًا في زد.
يمر التحقق بسجل TXT تضيفه في إعدادات النطاق داخل زد. الرسم توضيحي، والمراجعة النهائية والقبول بيد الجهة المختصة.
جرّب طلبًا حقيقيًا لكل وسيلة دفع ولكل شركة شحن قبل أول عميل، وتحقق من الضريبة وما يظهر أسفل المتجر.
- الطلبات. ادفع ببطاقة، وبالتقسيط إن فعّلته، وجرّب الدفع عند الاستلام في مدينة مفعّلة وأخرى غير مفعّلة. ثم ألغِ طلبًا واسترجع آخر، وراجع الرسائل التي تصل العميل في كل حالة.
- البوليصة. حوّل طلبًا إلى «جاهز» وتأكد أن البوليصة صدرت بالوزن والعنوان الصحيحين.
- الضريبة. من إعدادات الضرائب حدّد هل أسعارك شاملة لضريبة القيمة المضافة، وهل تُحسب على رسوم الشحن، وكيف تظهر للعميل. ويتيح زد الربط مع منصة فاتورة من الإعدادات مجانًا لمن لديه رقم ضريبي.
- الصفحات. تأكد من ظهور السياسات وبيانات التواصل ورقم السجل، ومن النسخة الإنجليزية إن فعّلتها.
- التسليم. اكتب لموظف الطلبات خطوات يومه في صفحة واحدة: أين يجد الطلبات الجديدة، ومتى يحوّلها إلى «جاهز»، ومن يتابع الاسترجاع.
وقبل أن تحدد أسعار البيع، أضف اشتراك زد ورسوم الدفع والشحن والتطبيقات إلى ميزانية المتجر الإلكتروني في سنته الأولى.
تستطيع إكمال الخطوات كلها بنفسك. والمساعدة تستحق ثمنها حين يكون الكتالوج كبيرًا، أو الخيارات متشعبة، أو المتجر بلغتين، أو حين تريد اختبار مسار الطلبات قبل أن يكتشف العملاء ثغراته.
إن أردت من يتولى إنشاء متجر زد معك، فباقاتنا تبدأ من 4,000 ريال لمتجر إطلاق يضم حتى 50 منتجًا في 10 تصنيفات، ومن 6,500 ريال لما يصل إلى 100 منتج في 15 تصنيفًا، ومن 10,000 ريال لما يصل إلى 250 منتجًا و20 تصنيفًا مع اختبار حتى 15 سيناريو للطلبات ودليل تشغيل مكتوب. الأسعار قبل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق. نساعدك في تجهيز طلب التوثيق، ويبقى القبول بيد الجهة المختصة. أما اشتراك زد والقوالب والتطبيقات المدفوعة ورسوم الدفع والشحن فيحصّلها مزوّدوها مباشرة.
أما خطوتك التالية فهي الجدول في أول المقال: جهّز المستندات واسم النطاق وصفحات السياسات قبل غيرها، لأنها تفتح الخطوات التي تليها. وحين تعرف عدد منتجاتك ووسائل الدفع والشحن التي تريدها، أخبرنا عن متجرك على زد ونرد عليك بنطاق وسعر مبدئي.
راجعنا خصائص زد ومتطلباته في هذا المقال على مركز مساعدة زد بتاريخ 27 أكتوبر 2026، وقد تتغير بعد ذلك. أسعار تكنوستاك هي أسعار البداية المنشورة في صفحة خدمة زد في التاريخ نفسه، بالريال السعودي قبل ضريبة القيمة المضافة حيث تنطبق، ويؤكد العرض المرسل إليك النطاق والسعر النهائيين.
