اختر أول شات بوت من عشرين رسالة فيديو صامت. [0–6] عينة العشرين رسالة • اجمع عشرين رسالة حقيقية • من الشهر الماضي • صنّف قبل أن تبني تبقى شارة عينة العشرين رسالة ثابتة في مسارها. تصل خمس بطاقات رسائل فارغة واحدة بعد الأخرى وتستقر في رزمة مروحية بجانب سطري «من الشهر الماضي» و«صنّف قبل أن تبني». لا تحمل البطاقات أي نص، ولم يُصنَّف شيء بعد. [6–12] عينة العشرين رسالة • وزّعها حسب مكان الإجابة • المجموعة الأكبر تحسم • رسائل الشهر الماضي • الإجابة في نظام • الإجابة في مستند • القرار لموظف رسم المجموعات الثلاث من المقال: رزمة مروحية من بطاقات رسائل فارغة، «رسائل الشهر الماضي»، فوق ثلاثة صناديق فارغة متطابقة معنونة «الإجابة في نظام» و«الإجابة في مستند» و«القرار لموظف»، ولكل صندوق سهمه. تغادر بطاقة فارغة واحدة في كل مرة الرزمة، وتنتقل على سهمها وتتوقف فوق رأس السهم عند حافة الصندوق دون أن تسقط فيه. ثم يُخلي عنوان الرزمة مكانه لـ«المجموعة الأكبر تحسم» التي تحوم فوق الصناديق. تبقى الصناديق فارغة ولا يُعدّ شيء. [12–18] عينة العشرين رسالة • خطط لقواعد المراسلة أولًا • نافذة خدمة 24 ساعة • قوالب خارجها • الموافقة أولًا يُرسم خط زمني. تلتصق بطاقة «الموافقة أولًا» ببدايته. تصل فقاعة عميل فارغة وتظهر علامة على الخط الزمني، ومن تلك النقطة ينفتح إطار نافذة سماوي على امتداد الخط معنون «نافذة خدمة 24 ساعة». وبعد نهاية الإطار تلتصق بطاقة «قوالب خارجها» بالخط الزمني. [18–24] عينة العشرين رسالة • اجعل للمستندات مالكين • محدّثة ولها مالك • فحص الصلاحية لحظة الاسترجاع • حالات "لا أعرف" تنزلق ثلاثة ملفات مستندات واحدًا بعد الآخر، ويلتصق بكلٍّ منها وسمه مربوطًا بخيط قصير: «محدّثة ولها مالك» و«فحص الصلاحية لحظة الاسترجاع» و«حالات "لا أعرف"». لا تظهر أي إجابة. [24–30] عينة العشرين رسالة • اجمع بينهما على مراحل • الاستعلامات أولًا • المستندات بعد التقييم • قناة المحادثة • الاستعلام عن الطلب • مجموعة مستندات محدودة • تحويل إلى موظف رسم القناة والمصدرين من المقال: عمود «قناة المحادثة» مع «الاستعلام عن الطلب» و«مجموعة مستندات محدودة» و«تحويل إلى موظف». موصل التحويل إلى موظف متصل منذ البداية. ويبدأ موصل الاستعلام عن الطلب متقطعًا ثم يُرسم متصلًا بجانب «الاستعلامات أولًا». ويبقى موصل مجموعة المستندات متقطعًا بجانب «المستندات بعد التقييم» وتواصل شرطاته حركتها: لم يُوصل بعد.