استفسار واحد وموافقة واضحة
فيديو صامت.

[0–6]
ابدأ باستفسار واحد • احتفظ بالطلب الأصلي بجانب سجل العمل. • استفسار • سجل معلّق • نسخة الاستفسار
يدخل استفسار الموقع إلى سجل معلّق، دون إرسال رد.

[6–12]
جهّز الرد للمراجعة • اقترح مسؤولًا ومسودة ووضّح أنهما اقتراحان. • راجع الثلاثة معًا • الاستفسار الأصلي • مسؤول مقترح • مسودة رد
يتفرع الاستفسار إلى مسؤول مقترح ومسودة، ثم يجتمعان مع المصدر في ملف للمراجعة.

[12–18]
شخص يتخذ القرار • اعرض الإجراء المقترح مع مصدره. • الأصل والمسودة • يوافق شخص • الخطوة المسموحة • قرار معتمد • إذا تمت الموافقة
يفتح الشخص بوابة التنفيذ بعد مراجعة الاستفسار والمسودة. هذا فرع توضيحي يفترض موافقة صريحة من شخص.

[18–24]
الانتظار ليس موافقة • ذكّر المسؤول ثم صعّد، وأبقِ الإجراء معلّقًا. • إن لم يصدر قرار: يبقى معلّقًا • المسؤول المحدد • مسؤول التصعيد • تذكير
ينتقل التنبيه إلى المسؤول البديل مع بقاء بوابة الإرسال مغلقة. هذا فرع بديل عند غياب القرار؛ لا يتحول إلى موافقة تلقائية.

[24–30]
سجّل النتيجة المعتمدة • حدّث السجل ودوّن القرار وما تغيّر. • نتيجة معتمدة • سجل CRM • القرار والتاريخ • بعد الموافقة
ينتقل القرار المعتمد إلى سجل CRM مع الطلب الأصلي وتاريخ القرار. لا يحدث ذلك إلا بعد موافقة شخص، وليس نتيجة الانتظار أو التصعيد.